Мария Паскаль, эксперт Национальной ассоциации по деловой этике, этикету и
протоколу НАДЭП, рассказала о том, что в современном мире все большую роль
играет деловой этикет — набор правил и норм, регулирующих поведение в
бизнес-среде. И важно понимать, что для успешной работы в этой области
необходимы определенные навыки и качества.
Первое, что эксперт по деловому этикету должен обладать, это глубоким
профессиональным знанием в этой области. Он должен быть в курсе всех
современных трендов и правил, действующих на деловой арене. Знание всех
принципов этикета и международных социальных норм поможет эксперту
проконсультировать руководителя и наладить гармоничные отношения в
бизнес-окружении.
Второе, эксперт по деловому этикету должен обладать отличными
коммуникативными навыками. Ведь его задача — научить руководителей
и сотрудников эффективному общению и профессиональному поведению в
различных ситуациях. От уверенного выступления на публике до умения
правильно вести беседу с партнерами и клиентами
Третье, эксперт по деловому этикету должен быть чутким к деталям.
Деловой этикет предусматривает множество тонкостей – от правил переписки
в мессенджерах, до знаний как проводить международные встречи. Понимание
этих деталей позволит руководителям избежать потенциальных социальных
ловушек и проявить уважение к культурным различиям.
Для чего в настоящее время руководителю проходить тренинги по бизнес этикету?
Мария Паскаль отмечает, что в современном бизнесе все больше и больше
компаний признают важность правильного ведения в сфере делового этикета.
Иногда решение пройти тренинг по бизнес этикету может выглядеть
неочевидным, однако имеет целый ряд важных причин.
Во-первых, тренинги по бизнес этикету помогут руководителям и
сотрудникам создать лучшее впечатление о своей компании в глазах
партнеров, клиентов и коллег. Умение устанавливать правильный тон
и следовать нормам этикета создает профессиональную и дружественную
атмосферу в деловых отношениях.
Во-вторых, такие тренинги способствуют повышению самосознания и
самооценки руководителя. Они помогают осознать важность этикета
и его влияние на успех в деловой сфере. Руководитель, осознавая
эту важность, будет стремиться всегда вести себя достойно,
учитывая потребности и ожидания окружающих.
В-третьих, такие тренинги позволяют руководителям расширить
кругозор, понять межкультурные особенности и научиться устанавливать
связи с партнерами из различных стран. В современном глобализированном
мире умение адаптироваться к иным культурам и правилам поможет
руководителям выйти на новый уровень делового взаимодействия.
В заключение, эксперт по деловому этикету должен обладать
специальными навыками, коммуникативностью и чуткостью к деталям.
Прохождение тренингов по бизнес этикету поможет руководителям стать
более профессиональными, успешными в бизнес-среде, а также создать
благоприятную атмосферу в своей компании.
Эксперт по деловой этике Мария Паскаль
